Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop BIWO Bauwelt (www.biwo-bauwelt.com) zwischen der Biwo Baumaterialien UG (haftungsbeschränkt), Am Moorweg 50, 21514 Güster (nachfolgend "BIWO") und dem Kunden zustande kommen.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, BIWO stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

(4) BIWO betreibt einen Online-Marktplatz für Premium-Baumaterialien und Bauprodukte. BIWO handelt im eigenen Namen als Verkäufer. Die Lieferung der Waren erfolgt im Rahmen eines Dropshipping-Modells direkt durch den jeweiligen Hersteller oder Lieferanten an den Kunden. BIWO bleibt in allen Belangen alleiniger Vertragspartner des Kunden.

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Durch Klicken des Buttons "Jetzt kaufen" bzw. "Kostenpflichtig bestellen" im Rahmen des Checkout-Vorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

(3) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn BIWO das Angebot des Kunden durch Versand einer Bestellbestätigungs-E-Mail oder durch Auftragsbestätigung auf der Bestellbestätigungsseite ausdrücklich annimmt. Eine automatisch generierte Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.

(4) Im Rahmen des Dropshipping-Modells beauftragt BIWO nach Vertragsschluss und vollständigem Zahlungseingang den jeweiligen Hersteller oder Lieferanten mit der Produktion (bei Sonderanfertigungen) und/oder der direkten Lieferung der Ware an den Kunden. BIWO bleibt alleiniger Vertragspartner des Kunden; der Hersteller ist lediglich Erfüllungsgehilfe von BIWO.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(1) BIWO liefert derzeit ausschließlich nach Deutschland (Bundesgebiet inkl. Inseln, soweit logistisch möglich). Eine Lieferung ins Ausland erfolgt nicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

(2) Die Lieferung der Ware erfolgt im Rahmen des Dropshipping-Modells direkt durch den jeweiligen Hersteller oder Lieferanten an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. BIWO steuert die Logistik nicht eigenständig; der Versand erfolgt in der Regel per Spedition des Herstellers.

(3) Die auf den jeweiligen Produktseiten angegebenen Lieferzeiten sind herstellerabhängige Richtzeiten und keine verbindlichen Zusagen. Sofern keine Lieferzeit angegeben ist, gelten die üblichen Produktions- und Lieferzeiten des jeweiligen Herstellers. Verzögerungen durch Produktionsengpässe, höhere Gewalt oder Lieferprobleme des Herstellers liegen außerhalb des Einflussbereichs von BIWO; BIWO wird den Kunden in solchen Fällen unverzüglich informieren.

(4) Teillieferungen sind zulässig, sofern dem Kunden dadurch keine unverhältnismäßigen Mehrkosten entstehen.

(5) Ist der Kunde Unternehmer, gehen Gefahr und Risiko mit Übergabe der Ware an den Spediteur auf den Kunden über. Ist der Kunde Verbraucher, trägt BIWO das Versandrisiko bis zur Übergabe an den Kunden (§ 447 Abs. 1 BGB).

(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung durch den Spediteur auf sichtbare Schäden zu prüfen. Sichtbare Transportschäden oder Beschädigungen der Verpackung sind vom Kunden unmittelbar bei Lieferung gegenüber dem Spediteur auf dem Lieferschein zu vermerken und BIWO unverzüglich – spätestens sofort nach Lieferung – per E-Mail an hello@biwo-bauwelt.com anzuzeigen.

(2) Zur Dokumentation von Transportschäden ist der Kunde aufgefordert, Fotos des Schadens und der Verpackung anzufertigen und BIWO zusammen mit der Schadensanzeige zu übersenden.

(3) Eine unterlassene oder verspätete Schadensanzeige berührt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers nicht. Sie kann jedoch die Abwicklung von Transportschadensersatzansprüchen gegenüber dem Spediteur erschweren oder ausschließen.

(4) Nicht sichtbare (verdeckte) Schäden sind BIWO unverzüglich nach deren Entdeckung mitzuteilen, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

(1) BIWO behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher gegenwärtiger und zukünftiger Forderungen aus dem Kaufvertrag vor.

(2) Im Rahmen des Dropshipping-Modells wird die Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang bei BIWO zur Herstellung (bei Sonderanfertigungen) und/oder zum Versand durch den Hersteller freigegeben. Bis zu diesem Zeitpunkt hat der Hersteller die Ware nicht fertiggestellt oder versandt.

(3) Ist der Kunde Unternehmer, gilt ergänzend: Der Kunde ist im ordnungsgemäßen Geschäftsgang berechtigt, die Vorbehaltsware weiterzuverkaufen. Er tritt BIWO hiermit bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen.

7.1 Definiton
Sonderanfertigungen sind Produkte, die auf ausdrückliche Kundenwünsche hin individuell zugeschnitten, konfiguriert oder hergestellt werden und nicht zum allgemeinen Lagerbestand gehören. Dazu gehören insbesondere:

• Produkte, die über den BIWO-Konfigurator individuell maßgefertigt bestellt werden
• Produkte, die im individuellen Angebot als Zuschnitt, Sonderanfertigung oder Maßanfertigung ausgewiesen sind
• Alle Produkte, die im Produkttitel oder in der Produktbeschreibung explizit als "Sonderanfertigung" oder "Maßanfertigung" gekennzeichnet sind
  
  7.2
  
  Da Sonderanfertigungen eigens für den Kunden hergestellt werden und nicht anderweitig verwendet werden können, ist nach Auftragsbestätigung und Beginn der Herstellung eine Stornierung ausgeschlossen. Der Kunde ist an seinen Auftrag gebunden.
  
  7.3

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Sonderanfertigungen und Maßanfertigungen).

Der Kunde wird bei Bestellung einer Sonderanfertigung ausdrücklich und hervorgehoben auf diesen Widerrufsausschluss hingewiesen und bestätigt diesen aktiv. Mit dieser Bestätigung erkennt der Kunde an, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald mit der Ausführung (Produktion) des Auftrags begonnen wurde.

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei (2) Jahre ab Lieferung der Ware.

(2) BIWO ist als Verkäufer für Sachmängel der gelieferten Ware gesetzlich verantwortlich. Mängelansprüche sind gegenüber BIWO geltend zu machen (Kontakt: hello@biwo-bauwelt.com).

(3) Herstellergarantien: Viele Hersteller und Lieferanten bieten darüber hinaus eigene Herstellergarantien an. Informationen zu Umfang und Bedingungen dieser Herstellergarantien sind direkt bei den jeweiligen Herstellern zu erfragen. BIWO weist auf die entsprechenden Informationsquellen der Hersteller hin. Die Herstellergarantie tritt neben die gesetzliche Gewährleistung und schränkt diese nicht ein.

(4) Für Sonderanfertigungen (Maßanfertigungen) gilt die gesetzliche Gewährleistung in Bezug auf Mängel der Materialqualität und der handwerklichen Ausführung. Nicht als Sachmangel gilt, wenn die gelieferte Sonderanfertigung den vom Kunden selbst angegebenen Maßen oder Konfigurationen entspricht, auch wenn diese sich als ungeeignet erweisen.

(5) Mängel sind BIWO unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Bei Verbrauchern ist die Mängelanzeige jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung von Gewährleistungsrechten.

(1) BIWO haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und für Schäden, die auf dem Fehlen einer garantierten Beschaffenheit beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Weitergehende Haftungsansprüche gegen BIWO sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) BIWO haftet nicht für Folgeschäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde Produkteigenschaften, Maße oder technische Spezifikationen fehlerhaft angegeben hat (insbesondere bei Sonderanfertigungen).

(5) Für die Vollständigkeit und Richtigkeit von Produktinformationen, die von Herstellern bereitgestellt wurden, übernimmt BIWO keine Garantie. BIWO aktualisiert die Produktbeschreibungen unverzüglich nach Erhalt aktualisierter Herstellerinformationen (vgl. § 12).

(1) Eine Stornierung von Bestellungen über Standard-Lagerware ist möglich, solange die Ware noch nicht zum Versand übergeben wurde. Etwaige anfallende Bearbeitungskosten werden dem Kunden vor Stornierung mitgeteilt.

(2) Eine Stornierung von Sonderanfertigungen (Maßanfertigungen) ist nach Auftragsbestätigung und Beginn der Produktion ausgeschlossen (vgl. § 7). Der Kundenauftrag ist bindend. Gleiches gilt für individuell auf Maß gefertigte Teile, sobald der Produktionsauftrag beim Hersteller ausgelöst wurde.

(3) Auftragsänderungen sind vor Beginn der Produktion möglich und müssen schriftlich per E-Mail (hello@biwo-bauwelt.com) beantragt werden. BIWO bemüht sich, Änderungen zu ermöglichen, kann jedoch keine Garantie für die Umsetzbarkeit nach Produktionsstart übernehmen. Zusätzliche Kosten durch Änderungen trägt der Kunde.

(1) BIWO stellt gelegentlich Rabattcodes für bestimmte Aktionen bereit. Die jeweils gültigen Einlösebedingungen werden im Rahmen der jeweiligen Aktion kommuniziert. Rabattcodes sind nicht auf Sonderanfertigungen oder bereits reduzierte Produkte anwendbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

(2) Im Warenkorb werden automatisch staffelbezogene Rabatte gewährt, wenn definierte Warenkorbmindestwerte erreicht werden. Diese Rabatte gelten auf den Warenkorbgesamtwert zum Zeitpunkt des Checkouts.

(3) Rabattcodes sind personenbezogen, nicht übertragbar und können in der Regel nur einmalig eingelöst werden, sofern keine abweichende Regelung gilt. Eine Barauszahlung von Rabatten ist ausgeschlossen.

(1) Die im Online-Shop angezeigten Produktbeschreibungen, Maße, Materialeigenschaften und technischen Daten basieren auf den Angaben der Hersteller. BIWO gibt diese Informationen sorgfältig wieder, übernimmt jedoch keine Haftung für Fehler, die auf unvollständigen oder unrichtigen Herstellerangaben beruhen.

(2) Änderungen der Produktspezifikationen durch den Hersteller, über die BIWO informiert wird, werden unverzüglich in den Produktbeschreibungen aktualisiert. Für Aufträge, die vor einer solchen Änderung erteilt wurden, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Spezifikationen.

(3) Offensichtliche Preisfehler (z.B. durch technische Fehler) begründen keinen Vertragsschluss. BIWO behält sich das Recht vor, in solchen Fällen den Vertrag unverzüglich zu stornieren und den bereits bezahlten Betrag vollständig zu erstatten.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.

(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz von BIWO (Güster, Amtsgerichtsbezirk Lübeck). Ist der Kunde Verbraucher, gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(2) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für das Schriftformerfordernis selbst.

(3) BIWO behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Biwo Baumaterialien UG (haftungsbeschränkt), Am Moorweg 50, 21514 Güster, E-Mail: widerruf@biwo-bauwelt.com – mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine per E-Mail übersandte E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an die von uns per E-Mail mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Aufgrund der Größe und des Gewichts der von BIWO angebotenen Baumaterialien erfolgt die Rücksendung in der Regel per Spedition. Die Rücksendeadresse sowie Anweisungen zur Organisation der Rücksendung werden Ihnen von BIWO auf Anfrage per E-Mail mitgeteilt. Kosten der Speditionsrückabholung trägt der Kunde.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. BIWO wird etwaigen Wertverlust ggf. von der Rückerstattung in Abzug bringen und den Kunden hierüber vor Abzug per E-Mail informieren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft alle von BIWO angebotenen Sonderanfertigungen und Maßanfertigungen, insbesondere:

• Produkte, die per BIWO-Konfigurator individuell konfiguriert und zugeschnitten wurden
• Produkte, die im Angebot als Sonderanfertigung oder Maßzuschnitt ausgewiesen sind
• Alle im Shop explizit als "Sonderanfertigung" oder "Maßanfertigung" gekennzeichneten Produkte

Der Kunde wird vor der Bestellung einer Sonderanfertigung ausdrücklich auf diesen Widerrufsausschluss hingewiesen und muss diesem aktiv zustimmen. Durch seine Bestätigung verliert er sein gesetzliches Widerrufsrecht für diese Bestellung.