Versand & Lieferung – so kommt deine Ware zu dir
Große Platten sicher verpackt bis vor deine Tür: Wir versenden deutschlandweit per Spedition und Paketdienst. Hier erfährst du, wie die Lieferung abläuft, wie lange sie dauert und worauf du bei der Anlieferung achten solltest.
So läuft deine Lieferung
Du bestellst bequem online und bezahlst mit deiner Wunsch-Zahlungsart.
Wir prüfen, schneiden (falls gewünscht) und verpacken deine Ware transportsicher.
Der Versand erfolgt per Paketdienst oder – bei großen Platten – per Spedition.
Die Ware wird bis Bordsteinkante geliefert. Du erhältst deine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Da viele Produkte individuell für dich zugeschnitten und über Spedition versendet werden, plane bitte etwas Zeit ein. Auf jeder Produktseite siehst du einen tagesaktuellen, voraussichtlichen Lieferzeitraum.
Wichtig zur Speditionslieferung
Bei sperrigen Platten liefert eine Spedition. Damit alles reibungslos klappt, beachte bitte:
Lieferung frei Bordsteinkante
Die Spedition liefert bis zur Bordsteinkante bzw. zur ersten verschließbaren Tür – nicht in die Wohnung oder in den Garten.
Bitte anwesend sein
Du (oder eine beauftragte Person) solltest zum Liefertermin vor Ort sein, um die Ware anzunehmen und auf Transportschäden zu prüfen.
Zufahrt für LKW
Die Anlieferung erfolgt mit einem LKW (bis 7,5 t). Bitte stelle sicher, dass die Zufahrt zu deiner Adresse befahrbar ist.
Avisierung auf Wunsch
Eine telefonische Voranmeldung ist auf Anforderung möglich – gib dafür im Checkout eine erreichbare Telefonnummer an.
Teillieferungen möglich
Bei größeren Bestellungen kann die Ware in mehreren Teillieferungen ankommen – ohne Mehrkosten für dich.
Transportschäden
Prüfe die Ware bei Anlieferung. Melde sichtbare Schäden direkt dem Fahrer und uns – wir kümmern uns unkompliziert.
Versandkosten
Die genauen Versandkosten hängen von Produkt, Menge und Lieferadresse ab und werden dir transparent im Warenkorb und im Checkout angezeigt – bevor du kostenpflichtig bestellst. So gibt es keine Überraschungen.
Du willst zuerst das passende Produkt finden? Unser Produktberater hilft dir in 60 Sekunden zur richtigen Platte samt Zubehör – inklusive Mengen- und Zuschnittberechnung. Alle weiteren Fragen rund um Lieferung, Zahlung und Rückgabe beantwortet unser Hilfe-Center. Du brauchst persönliche Hilfe? Dann geht's hier zu Beratung & Support.
Rechtliche Details zu Versand, Widerruf und Vertrag findest du in unseren AGB, im Widerrufsrecht und in der Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen zu Versand & Lieferung
Finde Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 2–3 Wochen, da viele Produkte individuell zugeschnitten und per Spedition versendet werden. Auf jeder Produktseite siehst du einen tagesaktuellen, voraussichtlichen Lieferzeitraum.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von Produkt, Menge und Lieferadresse ab und werden dir transparent im Warenkorb und im Checkout angezeigt – bevor du kostenpflichtig bestellst.
Wie wird geliefert?
Kleinere Artikel per Paketdienst, große Platten per Spedition – frei Bordsteinkante. Du erhältst deine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Kann ich telefonisch avisiert werden?
Ja, eine telefonische Voranmeldung ist auf Anforderung möglich. Gib dafür im Checkout eine erreichbare Telefonnummer an.
Was mache ich bei einem Transportschaden?
Prüfe die Ware bei Anlieferung, melde sichtbare Schäden direkt dem Fahrer und kontaktiere uns – wir kümmern uns unkompliziert. Details findest du in unseren AGB.
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