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Häufig gestellte Fragen

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Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands. Für größere Bestellungen oder Sperrgut kann die Lieferzeit abweichen – die genaue Lieferzeit wird dir im Checkout angezeigt.

Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten werden im Warenkorb basierend auf Gewicht und Größe deiner Bestellung berechnet. Ab einem Bestellwert von 500€ liefern wir versandkostenfrei.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

Zahlung

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna, SOFORT-Überweisung und Banküberweisung. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.

Ist die Zahlung sicher?

Ja, absolut. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und arbeiten nur mit zertifizierten Zahlungsanbietern zusammen. Deine Daten sind bei uns sicher.

Retouren & Reklamation

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Kontaktiere unseren Kundenservice für ein Retourenlabel. Nach Eingang der Retoure erfolgt die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

Was mache ich bei beschädigter Ware?

Sollte deine Lieferung beschädigt ankommen, dokumentiere den Schaden bitte mit Fotos und kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

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