Häufig gestellte Fragen
Finde Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands. Für größere Bestellungen oder Sperrgut kann die Lieferzeit abweichen – die genaue Lieferzeit wird dir im Checkout angezeigt.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten werden im Warenkorb basierend auf Gewicht und Größe deiner Bestellung berechnet. Ab einem Bestellwert von 500€ liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna, SOFORT-Überweisung und Banküberweisung. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, absolut. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und arbeiten nur mit zertifizierten Zahlungsanbietern zusammen. Deine Daten sind bei uns sicher.
Retouren & Reklamation
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Kontaktiere unseren Kundenservice für ein Retourenlabel. Nach Eingang der Retoure erfolgt die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Sollte deine Lieferung beschädigt ankommen, dokumentiere den Schaden bitte mit Fotos und kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Keine Ergebnisse gefunden.
Dein Projektplan
projekt beschreiben
Wir brauchen deine umfängliche Projektbeschreibung.
Projektanalyse
Unser Team analysiert dein Projekt um die schönsten Produkte für dich auszusuchen.
Angebot & Rechnung
Nach der Analyse & Absprache, schicken wir das passende Angebot zu dir.
Lieferung
Du erhältst alle deine Produkte und auch im After Sale wirst du n. A. beraten.
schreib uns !
Schreib uns via Mail (hello@biwo-bauwelt.com) oder demnächst auch über Whatsapp.
Wir helfen dir gerne weiter
Unser Team steht dir bei allen Fragen zur Verfügung.
Telefon
Persönliche Beratung Mo-Fr 9-17 Uhr
+49 176 62167372Antwort innerhalb von 12 Stunden
hello@biwo-bauwelt.comSchnelle Hilfe per Chat
Bald verfügbarKontaktformular
Wir melden uns !
Zum FormularDurchschnittliche Antwortzeit: unter 2 Stunden